TRANSLATE with x
English
TRANSLATE with
Enable collaborative features and customize widget: Bing Webmaster Portal
مهندسی فروش شرکت پارس خودرو
● مهندس فروش کیست و چه تفاوتی با مدیر فروش دارد؟
می دانیم که فروش دو وجه دارد : ”یکی فروش ستادی“ و دیگری ”فروش حضوری“.
مدیریت فروش در بعد ستادی فروش معنا مییابد،
اما بعد دیگر فروش، فروش حضوری یا حرفهای است و آن هنگامی است که شخصی بهعنوان فروشنده یا ویزیتور، مشتریان بالقوه را شناسائی کرده و با مراجعه به آنها، ضمن معرفی محصول شرکت، با بیان اطلاعات جامع و کامل در مورد آن، مشتری را برای خرید ترغیب میکند و سرانجام با نشاندن مشتری بر سر میز قرارداد و بستن قرارداد، فروش را انجام میدهد.
در فروش حضوری چنانچه نیاز مشتری با تولیدات معمول شرکت رفع شد خود فروشنده به تنهائی میتواند آن را به انجام رساند ولی چنانچه این نیاز رفع نمیشد، آنگاه است که فروشنده با انجام پرسش و دریافت نیاز مشتری، آن را به واحد مهندسی فروش سازمان خود ارجاع داده و بقیهٔ کار را به آنها محول میکند.
در حالت کلی در مواردی که تولید ما تولید عام است و حالت مشخص و از پیش تعیینشدهای دارد این مدیر فروش است که براساس تجربهٔ سنواتی، نیاز بازار، امکانات فنی و فردی موجود و... برنامهٔ تولیدی را میدهد.. اما در بحث کالاها و طرحهای سفارشی این مهندس فروش است که وارد عمل شده و طراحی فروش را انجام میدهد.
مهندس فروش و خودروهای خاص
از آنچه گفته شد ممکن است این تصور در ذهن ایجاد شود که مهندسی فروش، مختص خودروهای خاص است که البته اینگونه نیز هست ولی در مواردی در مورد خودروهای عمومی نیز نقش مهندسی فروش قابل توجه است. مثلاً اتومبیل یک کالای مصرفی است اما چون روند تولید آن صنعتی و تولیدی است، بنابراین میتواند در مواردی که سفارش خاصی مطرح میشود نیازمند یاری مهندس فروش باشد. مثلاً در نظر بگیرید که نیروی انتظامی یا اورژانس برای استفادۀ خود نوع خاصی از آمبولانس را سفارش دهند که طراحی ویژهای میطلبد. همانطور که ذکر شد هر کجا که صحبت از طراحی خاص میشود، مفهوم مهندسی فروش معنا مییابد.
مهندس فروش پس از بررسی شرایط و پرسش از عوامل مختلف و تحقیق و پژوهش، نوع خاصی از آمبولانس مورد نظر را طراحی کرده و دستور ساخت آن را به واحد تولید میدهد. واحد تولید نیز یک عدد آمبولانس با ویژگیهای مدنظر ساخته و تحویل مهندس فروش میدهد تا وی آن را مورد سنجش قرار دهد که آیا موارد درخواست شده در ساخت آن کاملاً رعایت شده یا خیر؟ و پس از آن محصول وارد تست فنی و بازاری میشود و در صورتیکه با موفقیت از آزمایشهای گوناگون خارج شد دستور تولید داده میشود. مثلاً اگر نیروی انتظامی ۱۰۰۰ آمبولانس درخواست کرده است شروع به تولید ۱۰۰۰ دستگاه میکنیم. از این مرحله به بعد نقش مهندس فروش پایان مییابد و بقیهٔ کار بهدست مدیر فروش سپرده میشود؛ یعنی وقتی محصولی به تولید انبوه رسید بهدست مدیر فروش سپرده میشود.
نتیجه گیری :
مهندس فروش کسی است که مراحل مختلف طراحی، تولید، ساخت، نت (نگهداری و تعمیرات) و... را بهخوبی بشناسد ضمن آنکه توانائی معرفی شایستهٔ محصول را نیز داشته باشد؛ کسی است که که بتواند پاسخگوی ایرادها، اشکالات و اعتراضات باشد و چنانچه با پیشنهادی برای تغییر طراحی مواجه شد آن را مورد تجزیه و تحلیل قرار داده پس از مقایسه با سایر محصولات عملی سازد.
نظرات