1
چارت سازماني و شرح وظايف
روابط عمومي اتاق بازرگاني و صنايع و معادن تهران
2
روابط عمومي اتاق بازرگاني و صنايع و معادن تهران
در مورد واحد روابط عمومي اتاق تهران
شرح وظايف
دفتر روابط عمومي:
1. برقراري ارتباط و هماهنگي با ساير بخش ها و واحدهاي اتاق بازرگاني ايران
2. انجام كليه مكاتبات، ارتباط و تماس با سازمان ها، وزارتخانه ها، اتاق هاي شهرستانها، اتاق هاي مشترك
3. پيگيري برگزاري جلسات، همايش ها واجرا و برنامه ريزي كليه كارهاي فرهنگي از جمله: تهيه لوح و
هديه براي روز تولد همكاران اتاق بازرگاني ايران
4. تهيه آگهي ها و نامه هاي تبريك و تسليت براي كارمندان و ساير اعضاي اتاق هاي بازرگاني
5. ارتباط مداوم با روابط عمومي
3
مهمترين وظيفه روابط عمومي ، شناخت افكار عمومي و نفوذ در آن براي جلب رضايت افكارعمومي نسبت به سازمان
است كه هم در درون سازمان و هم در بيرون از سازمان دنبال مي شود.بي ترديد، اين وظيفه در قالب مجموعه اي از
فعاليتهاي ارتباطي صورت مي گيرد كه مي توان آنها را تحت عناوين ارتباطات ، امور فرهنگي و نمايشگاهها، انتشارات ،
سنجش افكار و پژوهش و برنامه ريزي دسته بندي كرد. كه در زير به تشريح اين وظايف مي پردازيم .
ارتباطات
- سياستگذاري ، برنامه ريزي و كاربرد شيوه ها و برنامه هاي مناسب براي انعكاس اهداف ، سياستها،فعاليت ها، برنامه ها
و مواضع سازمان به مخاطبان ،
رسانه ها و جامعه .
- گردآوري ، جمع بندي و تحليل نظرها و ديدگاههاي مردم ، نخبگان و رسانه ها در زمينه فعاليتهاي سازمان و ارائه آن
به مديريت .
- تلاش براي تقويت هرچه بيشتر روحيه تفاهم بين كاركنان و مديران و هميت سازماني و زمينه سازي براي برقراري
ارتباطات بين آنان .
- اعلان مواضع سازمان .
- عضويت و شركت در جلسه هاي مهم سازمان به منظور آگاهي از سياستها، خط مشي ها، برنامه ها وروند فعاليتها و
نيز آگاهي از نتايج ساير نشستها و گردهمايي ها و جلسه ها.
- تدوين
"تقويم جامع ارتباطات سازماني "
در قالب ملاقاتها و بازديدهاي مسئولان سازمان باشخصيتهاي حقيقي و
حقوقي ، كاركنان و اقشار مختلف مردم با هدف تداوم و گسترش اصولي وتلطيف روابط و تنظيم افكار عمومي .
- تدارك تمهيدات و اقدامات لازم براي راهنمايي ارباب رجوع و تسهيل دسترسي به مراكز و مسئولان سازمان .
- برنامه ريزي و اطلاع رساني به مردم درباره عملكرد سازمان به انگيزه تنوير افكار عمومي .
4
- تدوين برنامه سالانه مصاحبه هاي مسئولان سازمان با مطبوعات ، متناسب با اولويتهاي سازماني ونيازهاي افكار
عمومي .
- تهيه و تنظيم اطلاعات پايه اي از سازمان براي ارائه به مراجعان و ميهمانان سازمان به زبانهاي مختلف .
- ايجاد ارتباط احسن با مطبوعات ، راديو، تلويزيون و خبرگزاري ها و بهره برداري بهينه از آنها براي اطلاع رساني به
مردم .
امور فرهنگي و نمايشگاه ها
- مشاركت در برگزاري سمينارها و گردهمايي تخصصي و عمومي سازمان .
- پوشش تبليغي ساختمانها و فضاهاي عمومي سازمان در گراميداشت ايام و مناسبتهاي ويژه .
- تدوين و اجراي طرح جامع تبليغات براي فضاسازي فرهنگي - تبليغي در ساختمانها و محوطه ها.
- مديريت نمايشگاهها (سالانه ، دايمي و ...) در خارج و داخل سازمان .
- طراحي و توليد هداياي تبليغاتي براي اهدا به مخاطبان (متناسب با سلايق و علايق قشرها).
- تهيه ، تدوين و اجراي تقويم مراسم داخل سازمان .
- راه اندازي و اداره موزه و اتاق انتظارات سازمان .
- توليد و سفارش ساخت آگهي هاي تلويزيوني و فيلم هاي مورد نياز براي تبليغ عملكرد و مستندسازي سازمان .
انتشارات
- تدوين كتب ، جزوه ها و تهيه مواد انتشاراتي به منظور معرفي سازمان .
- گردآوري و نشر اطلاعات و اخبار و گزارشهاي مربوط به سياستها، فعاليتها، طرحها و برنامه ها; باشيوه ها و قالبهاي
مؤثر و مناسب .
5
- تدوين و انتشار خلاصه عملكرد سالانه سازمان براي ارائه به افكار عمومي .
- انتشار نشريه داخلي و برون سازماني سازمان .
سنجش افكار
- تهيه گزارشهاي تحليلي ادواري (ماهانه /فصلي /سالانه ) از افكار عمومي داخل و خارج از سازمان براي ارائه به
مديريت .
- نقد و بررسي بازتاب فعاليتهاي سازمان در نظر اقشار مردم بويژه نخبگان ، رسانه ها و دستگاهها از يكسوو مديران و
كاركنان از سوي ديگر و ارائه گزارش آن به مديريت .
- سنجش افكار عمومي درون سازماني به منظور بازيابي مسائل و ارائه راه كارهاي مناسب به مديريت .
- طراحي و اجراي نظام گردآوري پيشنهادهاي كاركنان به منظور ترغيب كاركنان به مشاركت هرچه مؤثرتر در
بهبود جريان امور سازمان .
- پژوهش و برنامه ريزي
- تهيه گزارشهاي عملكرد دوره اي از فعاليتهاي روابط عمومي .
- نوآوري ، خلاقيت و طراحي فعاليتهاي جديد در قلمرو وظايف روابط عمومي .
- نظارت و ارزيابي فعاليتها و اعمال نتايج حاصل در برنامه ها و فعاليتهاي آتي .
- طراحي و برنامه ريزي براي ارتقاء كليه اموري كه به رشد كمي و كيفي ارتباط و همدلي بين سازمان ومردم و
دستگاهها و مديران و كاركنان با يكديگر بيانجامد.