کاربینی

توضیحات

منتشر شده در دوشنبه, 09 ارديبهشت 1392 12:22

نوشته شده توسط زهره حاج علی

بازدید: 490

مديريت روابط عمومي :

روابط عمومي هنگامي به موفقيت خواهد رسيد كه از سوي بالاترين قدرت سازمان مورد

حمايت قرار گيرد.

داشتن اعتبار و وجهه اجتماعي براي سازمان ، توجه به مسائل فرهنگي واخلاقي و هنجارهاي

اجتماعي و ايفاي تعهد نسبت به ارزش هاي جامعه ، مشاركت در امورعام المنفعه و به طور خلاصه دفاع از حقوق مردم ، از ضرورت هاي بقاي يك سازماناست و اين وظايف ، رسالت روابط عمومي سازمان محسوب مي شود.

روابط عمومي هر سازماني در جستجوي تقويت و يا اشاعه آن سازمان مي باشد. امروز اطلاعاتبا ارزشترين سرمايه يك سازمان به شمار مي رود.

آنچه كه مورد نياز سازمانهاي امروز جهان مي باشد اطلاعات و افراد متخصص ، آگاه داراي ويژگيهاي متمايز از مديريت به سبك سنتي است .

آنچه كه شيرازه ، قوام و دوام سازمانهاي اطلاع محور، پويا و متحولاست ، نگرش و بينش و روابط عمومي حاكم بر تيم مديريت سازمان است .

حضور موثر و فعال در عرصه اطلاع رساني ، خبر ، تجزيه و تحليل ، تفسير و ارائه رهنمودهايي روشنگر چيزي است كه لازمه ايجاد و جمله مثبت از سازمان در جامعه است و از طرف ديگرسنجش ميزيان گرايش ها و يا گريزهاي جامعه از سازمان، از سرچشمه آنها و يا از آئينه تمام نماي( مطبوعات ، راديو ، تلويزيون و سخنرانان ) وظيفه روابط عمومي است تا به مديران اين هوشياري وآگاهي را بدهد كه در جامعه پيرامون آنها چه مي گذرد و مديران چه بايد بكنند و چگونه باناملايمات و يا ناسازگاريهاي به راه افتاده مقابله كنند ، چه بايد بگويند، چگونه ، كي و به چه وسيله و با چه كساني سخن بگويند ، همه اينها را بايد كارشناسان روابط عمومي و مديران
روابط عمومي تهيه كنند.

آنها هستند كه مشكل را بايد دريابند و به ريشه هاي مشكل بپردازند، اقشار نفوذ پذيرو يا آسيب پذير از اين مشكل را دريابند و آنگاه با تدوين متن و محتوايي قابل فهم مخاطب، وسيله و كانال ارتباطي موثر را انتخاب كنند و زمانو مكان مناسبي را براي تاثير و پاسخگويي را تعيين مي كنند و به طراحي يك فرايند ارتباطي پرداخته و سپس آن را اجرا مي كنند.

مسئولين روابط عمومي ، مشاوراني امين و صادق براي مديران از لحاظ مسائلروابط انساني و رواني جامعه و افكار عمومي و نمايندگاني امين از طرف سازمان در جامعه هستند.

مديران و كاركنان روابط عمومي سازمان ، نمايندگان افكار عمومي هستند . آنان درقالب مشاوره بعنوان سياستگزاراني امين ، براي سازمان سخن مي گويند و در فراسوي اهداف كوتاه مدت سازمان صلاح و مصلحت عمومي و سعادت هميشگي سازمان را خواستارند.

بطور كلي كار اصلي و ماموريت اساسي مسئولين روابط عمومي، ايجاد رابطه با فرد ، گروه و يا

عموم است .

مسئول روابط عمومي ماموريت دارد تا با افراد ، گروهها و سازمانهايي كهبه نحوي براي سازمان اهميت دارند و يا درآينده اهميت خواهند داشت ارتباط مفيد و موثر برقرار كنند.

شوراي نامگذاري ، دفتر روابط عمومي ، واحد ارتباطات رسانه اي، و احد تبليغات و انتشارات واحد سمعي و بصري ، واحد ملاقات مردمي از بخشهاي مهم روابط عمومي مي باشند كه به شرح وظايف هركدام مي پردازيم .

شوراي نامگذاري :

اين شورا با اهداف تغيير نام معابر و اماكن شهر تهران تاسيس كه در روابط عموميهر منطقه مستقرمي باشد.

جهت تغيير نام معابر و اماكن شهر تهران واقع در تمام مناطق از جمله منطقه 6 شهرداري تهران ،خانواده هاي معظم شهدا درخواست خود را بصورت كتبي به اين شورا اعلام نموده تا شوراي مذكور نسبت به تغيير يا عدم تعيير نام اماكن اقدامات لازم را بعمل آورد.

مسئول مربوطه درخواست هاي ارائه شده توسط خانواده هاي معظم شهدا به روابط عمومي همراه با نقشه آدرس هاي مورد نظر را در مقياس كوچك تهيه و به كميسيون نام گذاري منطقه ارائه مي نمايد.

كميسيون مورد نظر كه متشكل از نماينده بنياد شهيد منطقه ، مسئول رسيدگي به امور مساجد، شهردار منطقه ، رئيس روابط عمومي منطقه و معاون امور اجتماعي مي باشد، در جلسه اي درخواست هاي ارائه شده را مورد بررسي قرار داده و در خصوص تغيير و يا عدمتغيير نام معابر واماكن تصميم گيري نموده و در صورت موافقت شورا، به تائيد كليه اعضا مي رسد.

پس از تائيد كميسيون مورد نظر در منطقه ، مصوبه كميسيون جهت مراحل قانوني به اداره كل روابط عمومي شهرداري تهران و از آنجا به شوراي اسلامي شهر تهران ارسال مي گردد. ودر

صورت تائيد شوراي مذكور، طي مصوبه اي به روابط عمومي منطقه جهت تغيير نام و نامگذاري جديد ابلاغ مي گردد.

پس از ابلاغ مصوبه توسط شوراي اسلامي شهر تهران ، روابط عمومي نامه اي تنظيم و به اداره زيباسازي منطقه و معاونت ترافيك منطقه ، جهت پلاك كوبي جديد و نصب آن ارسال مي گردد تا اقدامات لازم بعمل آيد و در نهايت واحدهاي مذكور نتيجه اقدامات انجام شده رابه روابط عمومي اعلام و گزارش مي نمايند.

دفتر روابط عمومي :

- مسئوليت تدوين و طراحي راهكارهاي مناسب براي بهبود برنامه هاي مديريتي روابط عمومي اعم از ملاقات ، ديدارها و ارتباط تلفني بعهده دفتر مي باشد.

كنترل نامه هاي وارده به حوزه مديريت روابط عمومي و توزيع آنها حسب دستور مديريت روابط عمومي

- پاسخگويي بهمراجعين ، تلفن ها ، تعيين ملاقاتها و ديدارهاي مدير روابط عمومي با افراد درون سازمان و برون سازمان

- تنظيم وقت جلسات شهردار با معاونين

- تهيه صورتجلسه و ارسال آن به واحدهاي مختلف

- پيگيري مصوبات جلسه معاونين و همچنين دريافت پاسخگوهاي ارسالي از واحدهاي مختلف جهت تجزيه و تحليل مديريت .

واحد ارتباطات رسانه اي :

امروزه ارتباطات نقش بسيار مهمي در پيشبرد اهداف يك سازمان ايفا مي كند و بهبود كيفي وكمي فعاليتهاي سازمان و افزايش
بهره وري از امكانات و نيروي انساني در انعكاس هر چه بهتر فعاليتها و مصوبات سازمان به جامعه و بهره گيري از امكانات و قابليتهاي اجتماع و مشاركت عمومي افراد آن ميباشد . در اين راستا روابط عمومي ها كه حلقه ارتباط سازمانها با جامعه هستند ميتوانند نقش بسيار اساسي را ايفا مي نمايد.

بطور كلي هر چه اين ارتباط با مردم و جامعه گسترده و مفيدتر صورت پذيرد به همان اندازه سازمان در رسيدن به اهداف و آرمانهاي خود موفق تر خواهد بود .

واحد ارتباطات رسانه اي روابط عمومي شهرداري منطقه 6 تهران داراي فعاليتهاي چشم گيري درجهت رسيدن به اهداف سازمان ارائه مي كند كه اين فعاليتها شامل :

برگ ويژه خبر:

متداول است روابط عمومي سر برگ ويژه اخبار را طراحي و چاپ مي كند و اخباردر سربرگ ويژه تايپ و ارسال مي گردد. در واقع روابط عمومي ها با اين عمل به خبربعنوان موضوعي ويژه نگاه مي كنند . اين امر كمك مي كند كه خبرنگاران رابط اخبار
روابط عمومي ها را دربين امواج خبري شناسايي كنند و از انعكاس مطالب غير منسجم ديگر سازمان بعنوان خبر جلوگيري شود.

نشست مطبوعاتي :

يكي از عمده ترين مشكلاتي كه بين روابط عمومي و رسانه هاي فاصله مي اندازد ، عدم

شناخت خبرنگاران از مسائل ، مشكلات و ماموريت هاي داخلي سازمان مي باشد .خبرنگاران درنشست مطبوعاتي فرصت پيدا مي كنند كه با گفتگوي اختصاصي داشته باشند كه يكي از محورهاي نشست مطبوعاتي ارائه اطلاعات در باره كليات ماموريت ها و اهداف سازمان است و همچنين بررسي انتظارات خبرنگاران و سازمان را مي توان يكي از محوري ترين مباحث اين نشست هابرشمرد .

كنفرانس خبري :

كنفرانس خبري عموماً در جهت اعلان آخرين فعاليتهاي سازمان كه تازگي و گستردگي داردبرگزار مي شود

كنفرانس خبري گاهي نيز در هنگام بروز حوادث و بحرانهاي خاص ، جهت توضيح ابهامات به خبرنگاران و افكار عمومي تشكيل مي گردد.