تحقیق کاربینی - شرکت رای مانا پرداز شرق

توضیحات

منتشر شده در دوشنبه, 30 -3443 03:25

نوشته شده توسط سعید قربانی

بازدید: 3463

بسمه تعالی

دانشگاه جامع علمی کاربردی فرهنگ وهنر واحد 13 تهران

نام و نام خانوادگی دانشجو: سعید قربانی

شماره دانشجویی:91238049260014

رشته : برنامه سازی کامپیوتر

عنوان درس: کار بینی

استاد : جناب آقای بصیری

عنوان تحقیق: شرکت های کامپیوتری

ساعت تحقیق:12 ساعت

آدرس تحقیق: میدان ونک - خیابان شهید خدامی - کوچه لیلی-پلاک3- طبقه 4

شروع تحقیق:

اینجانب سعید قربانی در تاریخ های 7/2/92 و8/2/92 و 11/2/92 ساعت 8:30 جهت تحقیق و چگونگی فعالیت شرکت کامپیوتری به میدان ونک – خیابان شهید خدامی– کوچه لیلی– پلاک 3طبقه 4 شرکت کامپیوتری رای مانا پرداز شرق مراجعه نمودم . این شرکت به مدیر عاملی آقای میرزایی و به همراه کارکنان مرد و زن که در این شرکت مشغول به فعالیت می باشند اداره میگردد.قسمتهای مختلف این شرکت شامل دفترمدیر عامل و معاونت و واحد فروش و واحد بازاریابی و واحد واردات و صادرات قطعات کامپیوتری و واحد پخش قطعات کامپیوتری و همچنین واحد مونتاژ قطعات کامپیوتری و واحد تعمیرات که من عملکرد فعالیت چند واحد از موارد ذکر شده را به شما ارائه می نمایم دفتر مدیرعامل و معاونت نوع فعالیت هایشان مشخص می باشد که من درادامه از واحد بازاریابی شروع می کنم :

واحد بازاریابی :

این واحد توسط خانم محمدی که کارشناس امور بازاریابی می باشد وهمچنین 3 نفر از کارمندان و همکارانش اداره میگردد فعالیت این واحد در سطح گسترده ای از کشور انجام میگیرد این واحد با تماس تلفنی با تمام شرکتهای مرتبط با کامپیوتر و نرم افزار و سخت افزار و فروشگاهها و اداره های دولتی و وزارتخانه ها و سازمان ها و شرکتهای خصوصی با ارسال کاتالوگ و عکس و نمونه ی قطعات کامپیوتری و همچنین ارسال مشخصات و قیمتها از طریق فکس و ایمیل و همچنین پذیرش حضوری نمایندگان شرکتها و اداره های مختلف کار تبلیغات و توضیح در خصوص قطعات کامپیوتری سخت افزار و نرم افزار را ارائه میدهد و پس از توافق با شرکتها و سازمانها و فروشگاه های مختلف با پر کردن مخصوصا سفارش کالاومشخص شدن قیمت مدارک به قسمت فروش تحویل داده می شود.

واحد فروش :

این واحد توسط آقای موسوی اداره میگردد. ایشان پس از تحویل مدارک ثبت سفارش فیش های مربوط به خرید قطعات سفارش شده را به خریدار تحویل داده ویا از طریق دستگاه کارت خوان هزینه پرداخت میگردد و توافق در خصوص تحویل کالا به آدرس خریدار انجام گرفته و حواله مربوط به انبار شرکت واقع در جاده مخصوص کرج ارسال و حداکثر تا 2 روز دیگر کالا به آدرس خریدار ارسال میگردد که این کار نیز توسط نیروی شرکت انجام و کالا در محل تحویل داده می شود.

واحد واردات و صادرات :

این واحد توسط آقای ایمانی و 2تن از کارمندان و همکارانش اداره میگردد. در این واحد قطعات مربوط به کامپیوتر و لب تاپ و هم نرم افزار وسخت افزار ثبت سفارش میگردد و پس از جمع آوری تمامی سفارش ها بیشتر از کشور چین و بعضا از آمریکا توسط نماینده شرکت واردات انجام میگردد. این واردات شامل قطعات اصلی کامپیوتر و لب تاپ می باشد البته لب تاپ به صورت آماده و آکبند وارد شده وبه انبار شرکت انتقال داده میشود.در خصوص صادرات نیز به دلیل تحریم های زیادی که توسط کشورهای مختلف به ایران می شود صادرات به صورت محسوسی کاهش پیدا کرده که این شرکت بیشتر در امر واردات فعالیت می نماید.

واحد پخش :

این واحد توسط آقای کریمی و همکارانش اداره میگردد این واحد با در اختیار داشتن چند دستگاه وانت و راننده اقدام به پخش قطعات کامپیوتری به تمام نقاط کشور و مخصوصا تهران می نماید.این واحد باگرفتن سفارش از واحد بازار یابی اقدام به پخش قطعات مختلف و همچنین لب تاپ می نماید.البته در خصوص قطعات اصلی کامپیوتر سفارش های بیشتری گرفته می شود شامل مادربرد و سی پی یو و رم و کارت گرافیک و....

واحد مونتاژ کامپیوتر:

این واحد دارای 5 پرسنل و کارشناس مربوط به مونتاژ قطعات کامپیوتر و لب تاپ می باشد. در این واحد قطعات مربوط به کامپیوتر به طور بسیار حرفه ای و دقت بسیار زیادی مونتاژ وآماده می گردد. البته کامپیوترها و لب تاپ های مونتاژ شده در همان جا نگهداری شده ودر صورت لزوم به خریداران فروخته می شود تا نیازی به ارسال از طریق انبار نباشد.

واحد تعمیرات:

در این واحد تعمیر کاران حرفه ای نسبت به تعمیر و بازسازی کامپیوتر و لب تاپ و قطعات مربوطه اقدام می نمایند. در این واحد با قبول سفارش های تعمیر از تمام شرکتها و ارگانها و سازمانها و وزارتخانه ها نسبت به تعمیر اقدام می گردد و پس ازتعمیر به آدرس های مربوطه ارسال می گردد.یکی دیگر از خدمات این شرکت ارسال تعمیر کار به منازل و ادارات و سازمانها و ارگانها و وزارتخانه ها می باشد و این افراد با تعمیر در محل اقدام به خدمات تعمیراتی کامپیوتری می نمایند. این شرکت کامپیوتری با داشتن 30 پرسنل مجرب و متخصص در خصوص کلیه خدمات مربوط به کامپیوتر خدمات زیادی را ارائه می نماید. نکته اصلی و حسن این شرکت این است که ابتدا برخورد بسیار خوب با مراجعه کنندگان و مشتریان و شرکتها و ارگانها وادارات مختلف و س از ارائه خدمات بسیار عالی با کیفیت وقیمت مناسب در نهایت رضایت مشتری از عملکرد این شرکت می باشد.

کارکنان این شرکت از ساعت 8:30 صبح فعالیت را شروع و تا ساعت 16 پایان می یابد ودر بدو ورود به شرکت طبقات گوناگون نمونه قطعات کامپیوتر و لب تاپ و... را مشاهده میکنیم که مراجعه کنندگان از نزدیک با این قطعات آشنا و در خصوص ثبت سفارش راحت تر تصمیم گیری می نمایند.

نتیجه گیری :

در آخر به این نتیجه می رسیم که یک شرکت موفق در خصوص امر خدمات کامپیوتری ابتدا باید از نیروی متخصص و کارامد و خوش بر خورد استفاده نماید تا راندمان کار خود را بالا برده و رضایت مندی مشتریان را کسب نماید و همچنین در امر خدمات کامپیوتری اعتماد بالایی را در ذهن دیگران و مشتریان شکوفا نماید و همچنین کیفیت خدمات ارائه شده در حد بسیار بالایی انجام گیرد که هر چه کیفیت خدمات بالا باشد جذب مشتری و همچنین سود بیشتری به شرکت وارد خواهد شد.

نويسنده : سعید قربانی

این کاربر 1 مطلب منتشر شده دارد.