شرح وظایف روابط عمومی بانک توسعه صادرات ایران
- توضیحات
-
منتشر شده در پنج شنبه, 09 خرداد 1392 11:58
-
نوشته شده توسط پگاه صادقی
-
بازدید: 3677
کاربینی : شرح وظایف اداره روابط عمومی بانک توسعه صادرات ایران
مقدمه:
ماموريت بانك توسعه صادرات ايران برقراري ارتباطات دوسويه با مخاطبان درون و برون سازماني به منظور انعكاس رويدادها، فعاليت ها، ديدگاهها، خط مشي ها، سياست ها و برنامه هاي بانك و اطلاع يابي از نظرات و مسايل و نيازهاي مخاطبان، ذينفعان و مشتريان خصوصاَ فعالان عرصه صادرات كشور از طريق تهيه و تدوين برنامه هاي ارتباطي، فرهنگي ، تبليغاتي و پژوهشي در حوزه فعاليت مربوطه است. اين اقدامات به منظور كسب اعتبار و جلب اعتماد مخاطبان بانك در قالب مجموعه اي از فعاليتهاي ارتباطي شامل ارتباط با رسانه ها، افکار سنجي، تبليغات، انتشارات و امور فرهنگي صورت مي پذيرد.
با تاکيد بر جايگاه بانک توسعه صادرات در مجموعه شبکه بانکي کشور و نقش روابط عمومي در اين بانک، وظايف و تشکيلات اداره روابط عمومي بانک توسعه صادرات و افراد مشغول به فعالیت که 14نفرمی باشند ( شامل رئيس اداره، معاون اداره و دواير تبليغات، ارتباطات رسانه اي و پژوهش، انتشارات و امورفرهنگي و دفتر) به شرح زير می باشد :
- شرح وظايف اداره روابط عمومي
1-1- رئيس اداره :
رئيس اداره روابط عمومي زير نظر مستقيم رئيس هيأت مديره و مدير عامل بانک و با حکم وي منصوب
مي شود. وظايف، مسئوليتها و اختيارات رئيس اين اداره، افزون بر وظايف ، مسئوليتها و اختيارات عمومي مديران به شرح زير است:
ü برنامه ريزي، هماهنگي، هدايت و نظام مند کردن شيوه هاي بهره گيري از امکانات، منابع و فرصت ها به منظور نيل به اهداف و تحقق بخشيدن به مأموريتهاي محوله و نظارت بر جريان امور و پاسخگويي در خصوص تمامي فعاليتها، برنامه ها و طرحهاي روابط عمومي
ü تهيه و تدوين برنامه و بودجه سالانه روابط عمومي با تعيين اولويتها و رئوس برنامه ها و اقدامات
ü تهيه ، تنظيم و ارايه گزارشهاي ادواري منظم از جريان پيشرفت امور و عملکرد روابط عمومي به مديريت ارشد بانک
ü رسيدگي و ايجاد تفاهم بين کارکنان روابط عمومي
ü شرکت در جلسات بانک و ارتباط مستقيم و مستمر با مسئولين در راستاي انجام وظايف محوله
ü ارتباط مستمر و مستقيم با رسانه هاي جمعي
ü ارايه پيشنهاد در خصوص اجراي طرحهاي افکار سنجي و پژوهشي در حيطه وظايف و مسئوليتهاي روابط عمومي
ü نظارت بر کليه امور اجرايي و تحريريه نشريه تخصصي بانک
ü هدايت و راهبري بر فعاليتهاي اطلاع رساني در پايگاههاي اطلاع رساني بانک
2-1- معاون اداره روابط عمومي :
ü انجام امور محوله به اداره روابط عمومي در زمان عدم حضور رئيس اداره
ü هماهنگي و نظارت بر حسن اجراي کليه امور اجرايي محوله از سوي رئيس اداره روابط عمومي به دواير تحت امر
ü بررسي نيازهاي آموزشي کارکنان روابط عمومي و ارايه پيشنهاد به رئيس اداره حسب ضرورت
ü شرکت در جلسات اداري به نيابت از رئيس اداره حسب ضرورت
ü تدوين نهايي گزارشهاي ادواري و عملکرد اداره روابط عمومي باهمكاري دواير روابط عمومي
ü كنترل حضور و غياب، وضعيت مرخصي و مأموريت كاركنان اداره روابط عمومي
ü انجام مكاتبات مربوط به ارتقاء گروه و تنظيم برگهاي ارزشيابي كاركنان
ü تهيه برنامه و برآورد بودجه سالانه اداره روابط عمومي با همكاري هر يك از دواير
3-1- دايره بازاريابي و تبليغات :
P برنامه ريزي و اجراي طرحهاي منسجم تبليغات محيطي
ü طراحي، چاپ و انتشار آثار مكتوب تبليغاتي اعم از بروشور، پوستر، استند و پاپ آپ
ü نياز سنجي، كارشناسي، تهيه، نگهداري و توزيع هداياي تبليغاتي در چارچوب ضوابط اعلام شده
ü تهيه فيلم و عكس از رخدادهاي بانك اعم از برنامه هاي خبري، همايشها، جلسات و مراسم مختلف و ايجاد آرشيو سمعي و بصري
ü انجام امور مربوط به ميكس و مونتاژ فيلم هاي بانك و نظارت و همكاري در ساخت تيزرهاي تبليغاتي – آموزشي و غيره
ü انجام امور مربوط به تبديل، اصلاح و تكثير انواع قالبهاي فيلم به يكديگر
ü بررسي و تهيه انواع سازه هاي پورتابل تبليغاتي، نمايشگاهي و اطلاع رساني براي استفاده در ساختمانهاي ادارت و شعب بانك
ü مشاركت فعال در برپايي نمايشگاههاي داخلي و خارجي، برپايي غرفه و تهيه امكانات نمايشگاهي
ü مشاركت در برگزاري همايش هاي اداري و بزرگداشت مناسبتهاي مختلف مذهبي- ملي و تخصصي و برآورد و تهيه اقلام تبليغاتي – فرهنگي به منظور اهداء به شركت كنندگان.
ü طراحي و چاپ كارت هاي ويزيت، پلاكارد روميزي، راهنماي طبقات و نظاير آن
ü انجام امور محوله و همكاري با ساير دواير روابط عمومي به تشخيص مسئولين اداره
ü ايجاد وحدت رويه در تبليغات (كمپين تبليغاتي).
4-1- دايره مطالعات و ارتباطات رسانه اي :
ü تعامل فعال با رسانه هاي جمعي و ايجاد وحدت رويه در ارتباطات رسانه‌اي
ü ساماندهي اطلاعات رسانه اي و برگزاري نشست هاي خبري، مصاحبه هاي مطبوعاتي و راديو- تلويزيوني براي انعكاس فعاليتهاي بانك به جامعه
ü توليد محتواي رسانه اي شامل خبر،گزارش، يادداشت، سرمقاله و ساير مقالات تحليلي براي بهره برداري رسانه ها، وب سايت بانك و نشريه توسعه صادرات
ü تحليل محتواي رسانه هاي جمعي در فواصل زماني معين براي ارايه به مقامات ارشد بانك
ü برنامه ريزي و اجراي طرحهاي منسجم تبليغات رسانه اي و آگهي هاي مزايده اي و مناقصات در
رسانه ها و سايتها محتواي توليدات رسانه‌اي و نظارت كيفي بر اين توليدات
ü تهيه گزارشهاي مورد نياز از فضاي حاكم بر رسانه هاي جمعي براي ارايه به مقامات ارشد بانك حسب مورد
ü اقدام در جهت تنوير افكار عمومي از طريق تهيه جوابيه هاي رسانه اي در قالب توضيح، تأئيديه و تكذيبيه
ü به روز رساني، ساماندهي و مديريت وب سايت بانك با هماهنگي و همكاري مديريتها و ادارات ذيربط
ü تهيه و ارايه مجموعه گزيده اخبار ( بولتن بريده جرايد)
ü ساماندهي آرشيو اخبار و اطلاعات رسانه اي در اداره روابط عمومي
ü مونيتورينگ رسانه اي به منظور مشاهده اخبار مهم و فوري و انعكاس به مقامات ارشد بانك
ü تهيه و اجراي طرحهاي مطالعاتي يا پژوهش هاي رسانه اي و همچنين سنجش افكار با استفاده از شيوه هاي كمي و كيفي شامل مصاحبه، نمونه گيري ، پرسشنامه و غيره و ارايه پيشنهادهاي مناسب مبتني بر يافته هاي پژوهشي
ü هدايت و راهبري فعاليتهاي اطلاع رساني الكترونيك از طريق "سايت بانك توسعه صادرات ايران"و "سامانه پيام كوتاه" و ساير ابزارهاي روابط عمومي آنلاين
ü مشاركت در تهيه متون مصاحبه مسئولين بانك
ü اعزام خبرنگار به مراسم و همايش هاي مرتبط با فعاليت بانك
ü مشاركت در برگزاري همايش هاي اداري و بزرگداشت مناسبتهاي مختلف مذهبي- ملي و تخصصي
ü انجام امور محوله و همكاري با ساير دواير روابط عمومي به تشخيص مسئولين اداره.
5-1- دايره امور فرهنگي و انتشارات :
ü اطلاع يابي در خصوص اخبار و رويدادهاي درون سازماني از طريق شركت درجلسات
و گردهمايي ها، ارتباط مستقيم و مستمر با مسئولين، دريافت گزارش از بخشهاي مختلف، ارتباط مستقيم با همكاران و ارتباطات غير مستقيم ( تلفن، مكاتبه و ....)
ü تهيه و تدوين اخبار و اطلاعيه هاي داخلي و پيام تبريك و تسليت
ü ايجاد ارتباط مستمر با دستگاهها و نهادهاي فرهنگي درجهت برگزاري مناسبتهاي مذهبي و ملي.
ü تهيه برنامه جامع فعاليتهاي فرهنگي بانك جهت طرح در جلسه شوراي فرهنگي و پيگيري براي اجراي برنامه هاي مصوب
ü انتشار نشريه تخصصي بانك با عنوان" توسعه صادرات" و نظارت بر امور تحرير و اجرايي
ü هدايت و راهبري فعاليت هاي اطلاع رساني روابط عمومي از طريق نشريه الكترونيك" رويداد"
ü برنامه‌ريزي و اقدام براي ارتقاء سطح فرهنگي و فضايل اخلاقي كاركنان و خانواده آنان در چارچوب آئين نامه‌ها و برنامه‌هاي مصوب
ü انجام امور مربوط به دبيرخانه ستاد اقامه نماز و اجراي برنامه‌هاي فرهنگي در راستاي ترويج فرهنگ نماز و نمازخواني و همچنين توسعه فعاليتهاي قرآني در بانك با همكاري ساير دواير روابط عمومي
ü انجام امور مربوط به دبيرخانه شوراي فرهنگي بانك و اجراي برنامه هاي هفتگي مصوب با همكاري ساير دواير روابط عمومي
ü برنامه‌ريزي و مشاركت در برگزاري همايش‌هاي اداري و تشكيل دبيرخانه مراسم و ستادها
ü انجام برنامه هاي فرهنگي- تبليغي به مناسبت هاي مختلف شامل اردو، مسابقات فرهنگي و ...
ü برقراري ارتباط مستمر و مداوم با واحدها و شعب بانك
ü ايجاد حسن ارتباط بين كاركنان و مسئولين بانك براي انعكاس مشكلات، پيشنهادات و انتقادات كاركنان به مسئولان ارشد بانك
ü بررسي و مطالعه نشريات درون سازماني و برون سازماني ارسال شده به اداره روابط عمومي
ü توليد تامين محتواي محتواي محصولات فرهنگي و اطلاع رساني مكتوب روابط عمومي و نظارت كيفي بر توليدات فوق حسب مورد
ü اعزام خبرنگار به واحدهاي مختلف و شعب بانك براي تهيه خبر، گزارش، مصاحبه واطلاع رساني و انعكاس فعاليت ها به منظور بهره برداري در نشريه الكترونيك رويداد و نشريه توسعه صادرات
ü مشاركت در برگزاري همايش هاي اداري و بزرگداشت مناسبتهاي مختلف مذهبي- ملي و تخصصي
ü انجام امور محوله و همكاري با ساير دواير روابط عمومي به تشخيص مسئولين اداره.
6-1- دايره دفتر:
ü تايپ نامه ها و مكاتبات اداري
ü دريافت نامه‌هاي وارده و ثبت آنها در دفاتر مربوطه
ü صدور نامه هاي صادره
ü تنظيم كارتابل نامه ها و مكاتبات اداري رئيس و معاون اداره
ü توزيع نامه هاي ارجاعي به كاركنان
ü بايگاني الكترونيك يك نسخه از مكاتبات اداري وارده و صادره
ü صورت برداري طبقه‌بندي و كدگذار ي پرونده هاي بايگاني طبق روشهاي تعيين شده
ü پيگيري نامه‌هاي صادره تا حصول نتيجه قطعي حسب مورد
ü تنظيم برنامه هفتگي جلسات اداري رئيس اداره و انجام هماهنگي‌هاي لازم
ü پاسخگوئي به مراجعين و راهنمائي آنان
ü تأمين وسايل و ملزومات اداري مورد نياز دواير و مسئولين اداره
ü انجام هزينه هاي ضروري اداره و تهيه و تنظيم صورتهاي مربوط(تنخواه‌گردان) براساس ضوابط و مقررات بانك
ü مكاتبات لازم در مواقع ضروري براي رفع مشكلات تأسيسات، برق، آب و تعميرات لوازم اداري ( رايانه، فتوكپي، فاكس و...) و پيگيري تا حصول نتيجه.
ü نظارت و كنترل در ثبت اثاثيه اداره
ü تنظيم فهرست اضافه كاري ، كشيك و... كاركنان اداره
ü تهيه و نظارت بر توزيع روزنامه هاي مورد نياز مديريت هاي بانك
ü تايپ گزارشهاي ادواري و سايرگزارشهاي مورد نياز
ü مشاركت در برگزاري همايش هاي اداري و بزرگداشت مناسبتهاي مختلف مذهبي- ملي و تخصصي
ü انجام امور محوله و همكاري با ساير دواير روابط عمومي به تشخيص مسئولين اداره.
نويسنده :
پگاه صادقی این کاربر 1 مطلب منتشر شده دارد.
به منظور درج نظر برای این مطلب، با نام کاربری و رمز عبور خود، وارد سایت شوید.
دانشگاه جامع علمی کاربردی
نظرات