قسمت صندوق :
این قسمت یکی از مهمترین ارکان یک شعبه می باشد که وظایف آن عبارتند از : افتتاح انواع حسابهای جاری و پس انداز، کوتاه مدت و بلند مدت ، دریافت قبوض و اقساط، ارائه خدمات الکترونیکی به مشتریان جهت انجام غیر حضوری عملیات بانکی خود، ارائه صورت حساب به مشتریان، تأمین نقدینگی مورد نیاز مشتریان ، دریافت وجوه نقدی مشتریان.
در قسمت صندوق بر اساس نوع پست و سمت سازمانی کارکنان مسئولیتهای انها متفاوت می باشد بطور مثال:
رئیس صندوق یا مسئول صندوق وظیفه رهبری و سازماندهی قسمت صندوق را برعهده دارد که وظایف او عبارتند از:
1- کنترل و نظارت بر فعالیتهای پرسنل قسمت صندوق.
2- کنترل مانده فیزیکی صندوق شعبه ،اوراق بهادار، تمبر مالیاتی و صندوق خود پرداز شعبه.
3-افتتاح انواع حسابهای بلند مدت و جاری برای اشخاص حقیقی و حقوقی.
4-اعطاء دسته چک به مشتریان جاری شعبه .
5-تقسیم وظایف و فعالیتهای بین پرسنل صندوق .
6-پاسخگویی مسائل مربوط به قسمت صندوق به مقامات بالاتر و بازرسین .
معاون صندوق بعد از رئیس صندوق مسئولیت قسمت صندوق را برعهده دارد و کارهایی را که مسئول صندوق به او ارجاع میدهد یا تعیین کرده است را انجام میدهد و در غیاب رئیس صندوق او به عنوان مسئول صندوق وظیفه کنترل صندوق را برعهده دارد .
صندوقداران یا تحویلداران نیز فعالیت اصلی دریافت و پرداخت به مشتریان را برعهده دارند همچنین افتتاح انواع حسابهای قرض الحسنه پس انداز و سپرده کوتاه مدت ، شارژ دستگاه خودپرداز و جمع آوری اسناد و بالانس نمودن آنها را در پایان روز بر عهده دارند